Aller au contenu
ENFR
Réserver un appel

L'IA et l'automatisation pour les services à domicile et les métiers.

Chaque appel répondu, des équipes réparties sans va-et-vient téléphonique et des avis qui font sonner le téléphone.

conçu pour
CVC
plomberie
électricité
toiture et rénovation
→ une feuille de route chiffrée en 10 jours ouvrables, premiers résultats en quelques semaines
> 01 / ce que nous entendons

Un appel manqué est un contrat manqué

Appels manqués
Les appels tombent sur la boîte vocale pendant que l'équipe est sur un chantier.
Répartition par téléphone en chaîne
Des horaires jonglés par texto et de mémoire.
Soumissions sans suivi
Des estimations envoyées puis oubliées.
Des avis laissés au hasard
Les clients satisfaits ne sont jamais sollicités.
> 02 / le parcours du client

Où le temps et l'argent se perdent, étape par étape

Choisissez une étape. Chaque carré safran est une fuite que nous observons souvent.

01
Appeler
ce qui se passe
Un client a besoin d'aide.
où ça fuit
Appels manqués pendant les travaux
✓ le correctif
Demandes courantes répondues et réservées, les urgences passées directement à vous.
service/website-assistant
fait bouger : appels répondus
02
Soumissionner
ce qui se passe
Une estimation est envoyée.
où ça fuit
Aucun suivi
✓ le correctif
Chaque soumission relancée selon le calendrier.
sales/quote-follow-up
fait bouger : taux de conclusion des soumissions
03
Répartir
ce qui se passe
Un technicien est planifié.
où ça fuit
Téléphone en chaîne et doubles réservations
✓ le correctif
Réservation, répartition et avis d'arrivée.
trades/dispatch
fait bouger : travaux par technicien par jour
04
Faire le travail
ce qui se passe
Travaux réalisés.
où ça fuit
Des clients laissés dans le doute
✓ le correctif
Des suivis d'avancement clairs à partir des notes et photos des équipes.
trades/job-updates
fait bouger : reprises
05
Faire le suivi
ce qui se passe
Après les travaux.
où ça fuit
Pas d'avis, pas de plan d'entretien
✓ le correctif
Demandes d'avis et offres de plans d'entretien.
service/review-requests
fait bouger : avis · membres de plans
> 03 / les chiffres que nous faisons bouger

Des indicateurs que vous suivez déjà

Appels répondus
Taux de réservation
Taux de conclusion des soumissions
Travaux par technicien par jour
Reprises
Facture moyenne
Membres de plans d'entretien
Avis en ligne
> 04 / conçu pour les règles qui vous encadrent

La conformité intégrée dès la conception

TSSADossiers des travaux de gaz et de combustibles tenus (Ontario).
ESAPermis électriques et avis suivis (Ontario).
CSPAATCouverture du milieu de travail et dossiers d'incidents tenus.
Loi sur la protection du consommateurContrats de services à domicile et droits d'annulation respectés (Ontario).
> 05 / par où commencer

Flux de travail pour les services à domicile

Comparer les secteurs dans la matrice →
trades/dispatchRépartition des appels de serviceAppels réservés, répartis et confirmés avec avis d'arrivée.
sales/quote-follow-upRelance des soumissionsChaque soumission ouverte relancée selon le calendrier.
trades/job-updatesSuivis de travauxDes mises à jour claires à partir des notes et photos des équipes.
service/review-requestsDemandes d'avisLes clients satisfaits invités à laisser un avis.
> 06 / questions

Les propriétaires d'entreprises de métiers nous demandent

Va-t-il répondre au téléphone pour nous?+

Il peut répondre aux demandes courantes et les réserver, et vous passer directement les appels urgents.

Est-ce que ça fonctionne avec notre logiciel de service sur le terrain?+

Nous nous connectons aux outils de service sur le terrain courants et confirmons le vôtre dès le premier appel.

Qu'advient-il du temps que nous économisons?+

C'est vous qui décidez. La plupart des équipes le consacrent aux clients, à la croissance et aux projets qu'elles repoussent sans cesse.

À quelle vitesse pouvons-nous commencer?+

Un appel gratuit de 30 minutes, puis votre stratégie et une feuille de route chiffrée en 10 jours ouvrables. Les premiers résultats sont généralement en place entre les semaines 3 et 6.

book --discovery-call

Ne manquez plus jamais un contrat.

Vous repartirez de l'appel avec trois pistes concrètes à corriger, que nous travaillions ensemble ou non.

Book a call