L'IA et l'automatisation pour le commerce de détail et en ligne.
Des clients répondus instantanément, des produits mis en ligne plus vite et un inventaire qui suit la demande.
conçu pour
marques de commerce en ligne
détaillants multisites
vente en gros et directe aux consommateurs
vendeurs sur places de marché
→ une feuille de route chiffrée en 10 jours ouvrables, premiers résultats en quelques semaines
> 01 / ce que nous entendons
La croissance amène plus de questions, pas plus de monde
Où est ma commande?
La même question, des centaines de fois par semaine.
Ruptures et surstocks
De l'argent immobilisé dans les mauvais produits.
Retard de contenu
Les nouveaux produits attendent leurs descriptions.
Coût des retours
Chaque retour traité à la main.
> 02 / le parcours de l'acheteur
Où le temps et l'argent se perdent, étape par étape
Choisissez une étape. Chaque carré safran est une fuite que nous observons souvent.
01
Découvrir
ce qui se passe
Les acheteurs trouvent les produits.
où ça fuit
Contenu produit mince ou manquant
✓ le correctif
Descriptions de produits rédigées à partir des fiches techniques, dans votre ton.
retail/product-content
fait bouger : taux de conversion
02
Acheter
ce qui se passe
Passage à la caisse et premier achat.
où ça fuit
Le même message pour chaque acheteur
✓ le correctif
Des segments fondés sur ce que les acheteurs font vraiment.
marketing/audience-segments
fait bouger : valeur moyenne des commandes
03
Expédier
ce qui se passe
Préparation et livraison.
où ça fuit
Questions sur l'état des commandes
✓ le correctif
État des commandes répondu à partir des données d'expédition en direct.
retail/order-status
fait bouger : contacts par commande
04
Retourner
ce qui se passe
Retours et échanges.
où ça fuit
Traitement manuel des retours
✓ le correctif
Demandes, étiquettes et remboursements pris en charge de bout en bout.
retail/returns
fait bouger : délai de traitement des retours
05
Racheter
ce qui se passe
Le prochain achat.
où ça fuit
Aucun suivi après la livraison
✓ le correctif
Parcours post-achat calés sur le produit.
marketing/lead-nurture
fait bouger : taux d'achats répétés
> 03 / les chiffres que nous faisons bouger
Des indicateurs que vous suivez déjà
Taux de conversion
Taux d'achats répétés
Ruptures de stock
Rotation des stocks
Contacts par commande
Délai de traitement des retours
Valeur moyenne des commandes
Délai de mise en ligne d'un produit
> 04 / conçu pour les règles qui vous encadrent
La conformité intégrée dès la conception
Loi sur la protection du consommateurEntentes en ligne, remboursements et droits d'annulation respectés (Ontario).
Loi sur la concurrencePrix et allégations publicitaires tenus exacts.
LCAPConsentement suivi pour les messages marketing.
PCI DSSDonnées de carte tenues hors des messages et des boîtes de réception.
> 05 / par où commencer
Flux de travail pour le commerce de détail
retail/order-statusRéponses sur l'état des commandesLes questions de suivi de commande répondues à partir des données d'expédition en direct.
retail/returnsRetoursDemandes, étiquettes et remboursements pris en charge de bout en bout.
retail/product-contentContenu produitDescriptions de produits rédigées à partir des fiches techniques, dans votre ton.
procurement/reorder-alertsAlertes de réapprovisionnementAlertes de stock bas et bons de commande préliminaires.
> 06 / questions
Les dirigeants du détail nous demandent
Est-ce que ça fonctionne avec notre plateforme de commerce en ligne?+
Nous nous connectons aux plateformes courantes et confirmons la vôtre dès le premier appel.
Et les hautes saisons?+
Les réponses automatisées suivent la demande, alors les pointes n'obligent pas à embaucher du renfort juste pour répondre aux questions.
Qu'advient-il du temps que nous économisons?+
C'est vous qui décidez. La plupart des équipes le consacrent aux clients, à la croissance et aux projets qu'elles repoussent sans cesse.
À quelle vitesse pouvons-nous commencer?+
Un appel gratuit de 30 minutes, puis votre stratégie et une feuille de route chiffrée en 10 jours ouvrables. Les premiers résultats sont généralement en place entre les semaines 3 et 6.
book --discovery-call
Vendez plus avec l'équipe que vous avez.
Vous repartirez de l'appel avec trois pistes concrètes à corriger, que nous travaillions ensemble ou non.