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Réserver un appel

L'IA et l'automatisation pour les concessionnaires automobiles.

Chaque demande répondue en quelques minutes, des baies de service pleines et une équipe de vente concentrée sur les clients.

conçu pour
concessions franchisées
marchands indépendants
groupes de concessionnaires
centres de service
→ une feuille de route chiffrée en 10 jours ouvrables, premiers résultats en quelques semaines
> 01 / ce que nous entendons

La vitesse de réponse décide de la vente

Réponse lente aux demandes
Les demandes en ligne attendent des heures avant une réponse.
Baies de service à moitié vides
Des clients dus pour un entretien n'ont jamais de vos nouvelles.
Va-et-vient des échanges
Détails et photos recueillis au comptoir.
Le suivi s'étiole
La relation se termine à la livraison.
> 02 / le parcours du client

Où le temps et l'argent se perdent, étape par étape

Choisissez une étape. Chaque carré safran est une fuite que nous observons souvent.

01
S'informer
ce qui se passe
Un acheteur s'informe sur un véhicule.
où ça fuit
Des réponses qui prennent des heures
✓ le correctif
Réponses en quelques minutes avec disponibilité et prochaines étapes.
automotive/lead-response
fait bouger : vitesse de réponse
02
Visiter
ce qui se passe
Rendez-vous et véhicule d'échange.
où ça fuit
Détails d'échange recueillis sur place
✓ le correctif
Détails et photos de l'échange recueillis avant la visite.
automotive/trade-in-intake
fait bouger : taux de présence aux rendez-vous
03
Acheter
ce qui se passe
Paperasse de vente et livraison.
où ça fuit
Documents ressaisis
✓ le correctif
Documents de vente lus et vérifiés.
ops/document-processing
fait bouger : délai de livraison
04
Entretenir
ce qui se passe
Entretien et réparations.
où ça fuit
Clients dus pour l'entretien jamais contactés
✓ le correctif
Rappels d'entretien et réservation à partir de l'historique du véhicule.
automotive/service-reminders
fait bouger : rétention au service
05
Revenir
ce qui se passe
Le prochain achat.
où ça fuit
Aucun contact entre les achats
✓ le correctif
Messages de cycle de vie calés sur la possession.
marketing/lead-nurture
fait bouger : taux de rachat
> 03 / les chiffres que nous faisons bouger

Des indicateurs que vous suivez déjà

Vitesse de réponse
Taux de présence aux rendez-vous
Taux de conversion des demandes
Rétention au service
Bons de réparation par baie
Taux de rachat
Avis en ligne
Coût par vente
> 04 / conçu pour les règles qui vous encadrent

La conformité intégrée dès la conception

OMVICAffichage de prix tout inclus et divulgations respectés (Ontario).
LCAPConsentement suivi pour les messages marketing.
LPRPDERenseignements clients traités selon les règles fédérales de protection de la vie privée.
ConstructeurProgrammes du constructeur et exigences de marque respectés.
> 05 / par où commencer

Flux de travail pour les concessionnaires

Comparer les secteurs dans la matrice →
automotive/lead-responseRéponse aux demandes sur les véhiculesDemandes répondues en quelques minutes, puis transmises aux ventes.
automotive/service-remindersRappels d'entretienRappels d'entretien et réservation à partir de l'historique du véhicule.
automotive/trade-in-intakePrise d'échangeDétails et photos du véhicule d'échange recueillis avant la visite.
service/review-requestsDemandes d'avisLes clients satisfaits invités à laisser un avis.
> 06 / questions

Les propriétaires de concessions nous demandent

Les réponses sembleront-elles génériques?+

Elles s'appuient sur le véhicule réel, la disponibilité et la question de l'acheteur, puis passent vite le relais à un vendeur.

Est-ce que ça fonctionne avec notre CRM et notre système de gestion de concession?+

Nous nous connectons aux systèmes de concession courants et confirmons le vôtre dès le premier appel.

Qu'advient-il du temps que nous économisons?+

C'est vous qui décidez. La plupart des équipes le consacrent aux clients, à la croissance et aux projets qu'elles repoussent sans cesse.

À quelle vitesse pouvons-nous commencer?+

Un appel gratuit de 30 minutes, puis votre stratégie et une feuille de route chiffrée en 10 jours ouvrables. Les premiers résultats sont généralement en place entre les semaines 3 et 6.

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Répondez à chaque demande avant le concessionnaire d'à côté.

Vous repartirez de l'appel avec trois pistes concrètes à corriger, que nous travaillions ensemble ou non.

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